L'appel est d'abord entré au 911 par la compagnie d'alarme pour le restaurant Normandin. Rapidement sur place, l'équipe de la caserne 7 constate que le feu est pris dans la cuisine et donne l'intervention nécessaire.
Les flammes sont rabattues en quelques minutes et par la suite des vérifications sont effectuées pour s'assurer qu'il n'y a pas eu de propagation.