L'appel provient de sur place, la dame mentionne qu'elle n'a plus de courant après l'explosion de disjoncteurs. Elle mentionne également entendre un son d'écoulement d'eau, celui-ci semble provenir de la toiture. Rapidement sur place, le 201 balance l'appel en incendie avec intervention nécessaire, une bonne fumée s'échappe de la toiture du bâtiment. Le 201 débute donc l'évacuation du bâtiment.
L'incendie fait rage dans la toiture, celui-ci est difficilement accessible en raison de la quantité de neige sur le toit, les équipes doivent alors pelleter la toiture afin de pouvoir procéder à des ouvertures pour éteindre l'incendie. Les alarmes se succèdent rapidement, les opérations sont difficiles. Après deux heures de combat, les pompiers parviendront à maîtriser l'incendie.
Les ambulanciers ont pris charge d'une personne durant l'intervention.